Apa itu Business Process Management (BPM)? Pengertian, Komponen, dan Contoh di Indonesia
· Satu menit membaca
Business Process Management (BPM) adalah suatu metodologi dan pendekatan sistematis yang digunakan oleh organisasi untuk merancang, memodelkan, mengeksekusi, memantau, dan mengoptimalkan proses bisnis mereka secara terus-menerus. Pendekatan ini bertujuan untuk menyelaraskan operasi bisnis dengan kebutuhan pelanggan serta meningkatkan efisiensi operasional organisasi hingga lebih dari 30%. Di Indonesia, implementasi BPM sangat penting untuk menyelaraskan kolaborasi lintas divisi dan menghilangkan hambatan komunikasi (silo) pada organisasi berskala besar.
