Berikut adalah contoh kasus BPMN yang menggunakan eskalasi dan meminta bantuan ke manajer jika tidak mampu: Deskripsi proses: Penjelasan diagram: Sumber: Buku Tanya Jawab BPMN & Camunda (2023), Ditulis oleh Wisnu Manupraba & Novi Setiani
Eskalasi berbasis waktu adalah proses pengelolaan di mana tugas, permintaan, atau masalah yang belum diselesaikan dalam jangka waktu tertentu secara otomatis ditingkatkan ke level otoritas atau penanganan yang lebih tinggi. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa masalah atau tugas tersebut mendapatkan perhatian yang lebih cepat dan efektif untuk mencegah penundaan lebih lanjut atau dampak negatif pada…
