Tahapan Membuat BPMN untuk Mengelola Keluhan Konsumen
Dalam dunia bisnis, menangani keluhan konsumen dengan cepat dan efektif adalah kunci untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan proses pengelolaan keluhan berjalan dengan lancar adalah melalui Business Process Model and Notation (BPMN). BPMN memungkinkan perusahaan untuk mendesain alur kerja secara visual sehingga setiap bagian dari proses mudah dipahami dan dioptimalkan. Artikel ini…